Как отключить подписку на антивирус Ростелеком

Полезная и популярная функция от Ростелекома – подключение специального антивируса, который прилагается к пакетам интернета. Однако, к сожалению эту функцию нужно приобрести за деньги, да и востребованность у неё не высокая, но вопрос об отключении услуги даже не упоминается. Поэтому тщательно разберем по полочкам, как совершить отказ от функции.

Подробно по теме:

При подключении домашнего интернета, Ростелеком рекламирует свои способности в виде антивирусов, несколько вариаций на выбор. В этом списке состоят (цены на прикрепленных материалах действительны на данный момент):

  • Антивирус Kaspersky (с привилегией Родительского слежения)

  • Dr.Web (Premium class и Default version)

  • ESET NOD32, (Родительский надзор)

За работу антивирусов происходит оплата раз в месяц. В теории возможно то, что функция была подключена случайным образом, и поэтому происходят непонятные списания денег со счёта в течении каждого месяца. В других случаях антивирус может быть подключен в качестве дополнения к акции, в бесплатной версии на некоторый период, но когда он кончается – продолжают списываться средства, даже в случае если вы ей не пользуетесь.

Мы советуем вам не пренебрегать использованием антивирусов во время работы в интернете, но данные антивирусы не обязательны быть привязаны к Ростелеком. На просторах интернета есть куча вариаций антивирусов, с разными функционалами и только вы в праве выбирать какой вы будете использовать.

Процесс деактивации услуги

Самый распространённый вариант отключения функции – через личный кабинет Ростелеком.

Инструкция:

  1. Вам нужно зайти в учетную запись (личный кабинет) Ростелеком с помощью логина и пароля (который указывали при регистрации), если не пользовались приложением – зарегистрируйтесь.
  2. Следует кликнуть по разделу “Домашний интернет”, после в “Антивирус”, далее “Мои Подписки”, откройте из списка вкладку с подключенным антивирусов и нажмите “Отключить”.
  3. Подтвердите ваше действие.

Вот и всё! После этих действий вы лишены внезапных, ежемесячных затрат и вам открыт выбор других софтов. Главный аспект отключение – изменение показателя “отключить” на “подключить”. Таким способом вы можете отключить любые другие функции.

Что необходимо предпринять, если не получается

Если вдруг данный способ у вас по каким-либо причинам не сработал и вам не удаётся отказаться от подписки на услугу, возможно выходят ошибки или попросту никакой реакции – существуют и другие способы, о них вы можете узнать в центре поддержки Ростелеком.

Дополнительным способом можно проконсультироваться с оператором по номеру 8 800 100 08 00 (бесплатные звонки с любого региона), там вам расскажут подробно что делать в вашей ситуации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *